Aviso de Privacidad – Tortimex

Última actualización: 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Tortimex, con domicilio en Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web y medios digitales.

2. Datos personales que recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto y canales digitales, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Nombre de empresa o negocio
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Información relacionada con tu solicitud o mensaje

No recopilamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos serán utilizados para:

  • Dar respuesta a solicitudes de información o cotización
  • Contactarte vía teléfono, correo electrónico o WhatsApp
  • Enviarte información comercial relacionada con nuestros productos
  • Brindar seguimiento a prospectos y clientes
  • Mejorar nuestros servicios y atención

En caso de lanzar productos tecnológicos como TortiSoft, los datos podrán utilizarse para notificar sobre disponibilidad, actualizaciones o listas de espera.

4. Transferencia de datos

Tortimex no vende ni comercializa tus datos personales.

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Plataformas de mensajería como WhatsApp cuando el usuario decide enviar información mediante redirección.
  • Servicios de correo electrónico necesarios para responder solicitudes.
  • Proveedores tecnológicos que soportan el funcionamiento del sitio web.

5. Uso de WhatsApp

Cuando utilizas nuestro formulario y eliges enviar tu mensaje mediante WhatsApp:

  • El mensaje es procesado bajo las políticas de privacidad de WhatsApp.
  • Tortimex no almacena automáticamente el contenido del mensaje en servidores propios (salvo que se implemente un sistema adicional en el futuro).

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de WhatsApp antes de enviar información.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% infalible.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos
  • Cancelarlos
  • Oponerte a su uso

Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud a:

contacto.tortimex@gmail.com

8. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas para mejorar la experiencia del usuario.

No utilizamos cookies para vender información ni para publicidad invasiva.

9. Cambios al aviso de privacidad

Tortimex se reserva el derecho de modificar el presente aviso para adaptarlo a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web.

10. Contacto

Jalisco, México

+52 33 3905 7440

contacto.tortimex@gmail.com